Et opkald hver dag. Et notat hver gang. Og besked med det samme, hvis noget er galt.
Kærkald ringer til hjemmeboende ældre på det aftalte tidspunkt, spørger til medicin, mad og velbefindende, og skriver et struktureret notat, personalet kan handle på.
Til kommuner og hjemmeplejeleverandører — og til familier, der selv holder øje.
Borgeren nævnte brystsmerter under opkaldet.
SMS sendt · 2 numre
Kærkald er endnu ikke i drift hos en kommune. Det siger vi højt.
Systemet er bygget færdigt og klar til pilotdrift, men vi har ingen kunder endnu — og vi opfinder ikke referencer, vi ikke har. Her er det, I kan efterprøve i stedet, inden I beslutter jer.
Dokumentationen findes allerede
Databehandleraftale efter Datatilsynets standardkontrakt og et udkast til konsekvensanalyse (DPIA). I får begge tilsendt før et møde — ikke efter en underskrift. Begge skal stadig gennem jeres egen DPO.
Ingen sort boks
Grøn, gul og rød afgøres af et regelsæt, ikke af en model. Vi kan udlevere reglerne linje for linje, og hver vurdering bærer en skreven begrundelse, jeres personale kan rette.
Vi måler også, hvor tit vi tager fejl
Et af vores faste nøgletal er, hvor stor en andel af eskaleringerne personalet retter niveauet på. Det tal deler vi med jer under en pilot — også når det er højt.
Pilot på 5–10 borgere, uden binding
Vi starter bevidst småt: aftalt periode, aftalte succeskriterier, og I kan stoppe uden opsigelse. Vi vil hellere have én kommune, der kan se, at det virker, end fem, der prøver.
Sådan forløber et opkald
Tre til fire minutter i samme rækkefølge hver dag, så opkaldet bliver til noget genkendeligt — og ikke til endnu et fremmed nummer, man lader ringe ud.
Ringer op
Et dagligt opkald på det tidspunkt, I aftaler — også flere gange samme dag, fx morgen- og aftenmedicin hver for sig. Svarer borgeren ikke, prøver vi igen med en halv time imellem.
Lytter og noterer
Spørger til medicin, mad og velbefindende i almindeligt sprog, og skriver et struktureret notat efter hvert opkald. Aldrig en vurdering af symptomer — borgerens egne ord, videre til jer.
Siger til ved behov
Grønt logges. Gult samles i én daglig status. Rødt sender en SMS til de registrerede numre med det samme.
Melder tilbage hver dag
Den daglige status sendes også på de dage, hvor intet er galt, og fortæller hvor mange af dagens planlagte opkald der faktisk blev gennemført. Så betyder «ingen besked» aldrig «vi ved det ikke».
Tre niveauer — og en begrundelse, I kan rette
Hvert opkald ender i grønt, gult eller rødt med en skreven begrundelse. Personalet kan altid ændre niveauet. Systemet har aldrig det sidste ord.
Medicin taget, spist noget, humøret stabilt.
Glemt medicin to dage i træk, ændret appetit, gentaget ensomhed.
Fald, brystsmerter, åndenød eller akut forvirring nævnt i opkaldet. Beskeden indeholder hverken navn eller symptom — detaljen ligger bag login.
Intet svar er ikke et fjerde niveau. Der blev ikke talt med nogen, så der er intet at vurdere — derfor udløser et ubesvaret opkald hverken gul eller rød. Vi prøver igen, og ender dagen uden svar, ringer vi en sidste gang med en kort påmindelse til borgeren selv. De forgæves forsøg står i opkaldsloggen.
To måder at bruge Kærkald på
Samme opkald, samme notat. Forskellen er, hvem der reagerer, når telefonen bipper.
Kommuner og hjemmeplejeleverandører
Dagligt tilsyn med alle på listen — uden nye ansættelser.
- Vi opsætter telefoni og AI-stemme per organisation. I skal ikke oprette eller vedligeholde konti hos teleudbydere.
- Personalet ser dagens grøn/gul/rød på ét dashboard, kvitterer for eskaleringer og lukker dem med en note.
- Rødt går på SMS med det samme. Gult samles i én daglig status, så ingen lærer at ignorere alarmer.
Familier
Et fast opkald til mor eller far — og besked til jer, hvis noget ikke er, som det plejer.
- Til jer, hvor en forælder eller bedsteforælder ikke er visiteret til kommunalt tilsyn.
- I opretter én borger, aftaler tidspunktet og registrerer jeres eget nummer som kontakt.
- Eskaleringer går direkte til jer. Ikke til en vagtcentral.
- 199 kr om måneden for ét dagligt opkald.
Det skal I vide, før I siger ja
Kærkald er et omsorgsopkald — ikke en alarmtjeneste.
Kærkald ringer aldrig 112. Vi kan ikke garantere, at en SMS bliver set med det samme. Det er stadig jer — personale eller pårørende — der er beredskabet. Brug Kærkald som et supplement til jeres eget tilsyn, aldrig som en erstatning for det.
Hvis borgeren beskriver noget akut, opfordrer opkaldet selv til at ringe 112, og siger tydeligt, at beskeden går videre med det samme.
Det følsomme bliver bag login
Kærkald behandler helbredsoplysninger om borgere, der ofte ikke selv kan overskue et samtykke. Derfor er systemet bygget, så I kan svare jeres egen DPO — ikke bare os.
Aldrig alene med en vurdering
Systemet stiller aldrig en diagnose. Det lytter, noterer, og lader jer vurdere og rette niveauet.
Adskilt pr. konto
Hver organisations eller families data er isoleret på databaseniveau, ikke kun i skærmbilledet.
Vi gemmer ikke samtalen ordret
Den fulde samtale bliver aldrig skrevet ind i vores database — kun de strukturerede felter, personalet bruger. Dataminimering i selve opsamlingen, ikke en oprydning bagefter.
EU-hostet
Data ligger hos Supabase i Irland. Ingen følsomme oplysninger i emnelinjer på SMS eller mail.
I betaler per dagligt opkald, ikke per minut
En borger med både morgen- og aftenmedicin koster os to opkald, så det er det, prisen følger. Regningen ændrer sig kun, når I selv tilføjer en borger — ikke fra måned til måned.
Ét fast tilsyn om dagen
Fx morgen- og aftenmedicin hver for sig
Morgen, middag og aften
Familier
199 kr/md for én borger med ét dagligt opkald. Samme opkald og samme notat som en kommune får — forskellen er, at eskaleringer går til jer.
Se siden for familier →Pilot: gratis
Op til 10 borgere i tre måneder, uden beregning og uden binding. Intet opstartsgebyr, og I kan stoppe uden opsigelse. Vi vil hellere have én kommune, der kan se at det virker, end fem der prøver.
Aftal en pilot →Alle priser er ekskl. moms, per borger. Vi opkræver ikke per eskalering — vi skal ikke tjene mere, fordi en borger får det dårligt — og sprog er aldrig et tilvalg, men en forudsætning for at borgeren kan bruge tjenesten.
Det, vi bliver spurgt om
Vil ældre overhovedet tale med en computer?
Det ved vi ikke endnu — vi har ikke kørt en pilot, og vi påstår ikke andet. Det, vi har gjort, er at fjerne de ting, der gør opkald utrygge: samme tidspunkt, samme rækkefølge, samme nummer hver gang, og en åbning der siger hvem der ringer, på hvis vegne, og hvorfor.
Hvad hvis borgeren har demens?
Kærkald erstatter ikke en vurdering. Det noterer, hvad der bliver sagt, og lader personalet tolke det. Egner en borger sig ikke til telefonisk tilsyn, er det jeres visitation, der afgør det — ikke vores system.
Erstatter det besøg?
Nej. Det dækker de dage og de borgere, hvor der ellers slet ingen kontakt er.
Hvad sker der, hvis systemet går ned?
Den daglige status fortæller, hvor mange af dagens planlagte opkald der blev gennemført. Blev der ingen gennemført, står der præcis det — ikke «0 af 0». Så opdager I et driftssvigt samme dag i stedet for at tro, at alt var roligt.
Hvad sker der, hvis borgeren ikke tager telefonen?
Vi prøver igen med en halv time imellem. Et ubesvaret opkald er ikke en helbredsvurdering, så det udløser hverken gul eller rød — der er jo ikke talt med nogen. Ender dagen uden svar, ringer vi en sidste gang med en kort påmindelse til borgeren selv, og personalet kan altid se de forgæves forsøg i opkaldsloggen.
Kan I integrere med vores omsorgsjournal, og hvad med FSIII?
Ikke endnu, og vi siger det hellere rent ud. Vi kender FSIII og ved, at et notat skal kunne lande i jeres eget journalsystem for at have værdi i driften — men en integration giver først mening, når der er en drift at integrere til. I pilotfasen oprettes borgere manuelt, og notaterne ligger i Kærkald, hvor personalet kan læse og rette dem. Kan I bruge en eksport i et bestemt format under pilotdriften, så sig til — det er lettere at aftale end at gætte.